Customer Feedback
お客様の声
過去にリフォーム、オーダーを行ってくださったお客様に伺ったアンケートの内容を一部掲載させていただいています。リフォーム・オーダーの詳しい内容や金額については下記、リフォ−ム実例・オーダー実例を御覧ください。(掲載情報の可否は事前にお客様にご了承いただいております。アンケートにお答え頂いた文章のまま掲載させていただいております。)
Reform

■ A様 40代女性

立爪リング→ダイヤモンドカットリング
お揃いのカットリングのマリッジをご主人様用で新たに。

Before

After

Before

After

■ A様 40代女性

立爪リング→ダイヤモンドカットリング
お揃いのカットリングのマリッジをご主人様用で新たに。

  • どなたから譲り受けられましたか?

    婚約者(現在の夫)から

  • 譲り受けられた経緯とご自身の元へ来る以前のエピソードもお聞かせください。

    シンプルなプラチナ製の立爪の台は、ダイアの青白い輝きが引き立つデザインで、新生活をスタートする気持ちともマッチして、気に入っておりました。ところが、いざ結婚生活が始まってみますと、家事や育児等の日常生活には立爪は引っかかりやすいため不向きで、特別なお祝い事の日以外は、タンスの引き出しの中で眠らせたままでした。子どもが高校生になり、結婚20周年のアニバーサリーが近づいてきた頃、「せっかくの夫からのプレゼントのダイアモンドをもっと日常的に身につけたい、このままではもったいない。どこかに私たちの感性に合うデザインでリフォームをしてくれるジュエリーショップはないだろうか?」という想いが強くなっていきました。

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    表参道を歩いていたところ、たまたま「ジュエリー」「リフォーム」の文字が目に留まりました。高級感漂う雰囲気で入口で躊躇していると、意外にも店員さんが気さくに声をかけて店内へ招き入れて下さり、気持ちがほぐれました。デザイン、相談しやすいお人柄、アンティークな店内の雰囲気、お値段、すべてに納得して決めました。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足です。エンゲージリングのリフォームを第一に考えておりましたが、実はマリッジリングについても、不満や問題点を感じていました。思い切ってご相談させていただいたところ、親身になって素敵な提案をして下さり、とても満足のいく結果となりました。

  • リフォームの仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    満足です。とても気に入っています。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足です。ちょうど良いと思いました。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    ジュエリーリフォームは、頻繁に出来るものではありませんが、機会がありましたら、またお願いしたいです。アンティークな雰囲気がお好きな方にお勧めしたいです。

■ T・K様 40代女性
ルビーペンダント→ルビーリングへ/マベパールリング→デザインを変えてマベパールリングへ/K18ネックレス→ピアスとブレスレットへ/残りの地金→クールdリング、余りをお買取り。

Before

After

  • どなたから譲り受けられましたか?

    祖母(ルビーのペンダントトップ)、母(マベパールのリング、金のネックレス)

  • 譲り受けられた経緯とご自身の元へ来る以前のエピソードもお聞かせください。

    祖母のルビー:祖母が自分のために購入したものでしたが、歳を重ねて身に着ける機会が無くなったそうで、母を経由して孫の私の元へきました。
    母のマベパール:母が自分のために購入したものでしたがあまり身に着ける機会が無くなったそうで娘の私の元へきました。

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    ネットでリフォームしてくださるお店を探して、Tranship Jewelryにお願いすることにしました。過去の実施例の写真を拝見し、デザインが好きだった点と、リフォームを依頼する際の流れがわかりやすくはっきりしていた点が決め手でした。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足(大満足でした。)
    今まで自分でジュエリーのリフォームをオーダーしたことがありませんでしたが、丁寧にご説明くださり、気軽にいろいろ意見をお伝えすることができました。また、私自身はジュエリーに詳しくないので、専門家としてリフォーム案をほどよくリードしてくださり、その加減が私には良かったです。石のサイドストーリーなどリフォームに直接関係しないことも丁寧に説明してくださり、お話を伺うのが楽しく感じられました。たまに一緒に伺った夫も、楽しかったようです。

  • リフォームの仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    満足(大満足でした。)
    当初のイメージ以上の仕上がりでした。引き出しにしまい込まずに、たまに少しだけ特別な気持ちの時に気軽に身に着けられるデザインにしたい、と思っていました。その通りになりました。私自身が歳を重ねて60代、70代以降になっても(長生きできたらですが(^^;))、若作りでは無く、さりげなく上品に身に着けられるのではないかな?と思って楽しみにしています。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足。結果的に、ある程度想定していた範囲内でした。新しいジュエリーを購入するよりも遥かに大大大満足でした。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    数年後になるとは思いますが、いずれ別のジュエリーで機会があったら、是非またお願いしようと思っています。

■ B様 40代女性
マベルース2ピース→マベリング、マベチャームへ

Before

After

  • どなたから譲り受けられましたか?

    母の形見

  • 譲り受けられた経緯とご自身の元へ来る以前のエピソードもお聞かせください。

    母が亡くなって7回忌を済ませ、また父も亡くなったのを機に、今まで手をつけられなかった遺品の整理に着手しました。身内から着物などを売りつけられていたのを知っていたので、苦々しい思いで片付いていました。その際にマベパールのルースを見つけました。ルースを見つけたときに、これはあのリングになるためにここにあるに違いない!きっとそう!と確信しました。なぜなら、発見する少し前にトランシップさんでどうしても欲しいマベパールのリングがあったからです。

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    知人から譲っていただいた指輪のサイズ直しをお願いした際に、見せていただいたリングなどが非常に好みであったため、そしてお話をさせてもらう中でお願いしよう!とぴーんときたため。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足です。すばらしかった。ほんとうにすばらしかった。
    私の適当なイメージをしっかり把握して、ふたつあるうちのどちらをリングにしてどちらをペンダントトップにしたらいいか、また地金の色についても私以上に私の感じを理解してくれていると感じた。

  • リフォームの仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    とても気に入っています。
    指輪は全くと言っていいほど持っていなかったのですが、ふだんからつけています。お守りのようです。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足。

■ 瀬戸様 30代女性

アメシストのペンダントトップをカットダウンリングへ。

Before

After

Before

After

■ 瀬戸様 30代女性

アメシストのペンダントトップをカットダウンリングへ。

  • どなたから譲り受けられましたか?

    祖母

  • 譲り受けられた経緯とご自身の元へ来る以前のエピソードもお聞かせください。

    母の部屋の片付けをしていて見つけたペンダントです。恐らく祖母が自身で購入したと思われます。母が使わないという事でしたので譲り受けました。

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    デザインが他にはない、洗練されているものだったこと。クラシックな雰囲気も残しつつ、普段使いができそうなデザインだったのが一番の理由です。また、リングやネックレスなど、石や希望に合ったものを色々と提案してくださり、アレンジの幅の広さとお店の方々のセンスを感じました。(自分にセンスがないので色々提案下さってよかったです)

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足です。不明点にも親切に答えて下さったので不安はありませんでした。

  • リフォームの仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    大満足です!落ち着いた色とデザインで、洋服にも和服にも合います!

  • 価格はいかがでしたか?

    まあまあ満足です。思っていたのより少し高価だったので、というところです、すみません。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    これからも宜しくお願いします。

■ 齋藤様 20代女性

K20ネックレス→リング
ブローチに使われていたダイヤを使用

Before

After

Before

After

■ 齋藤様 20代女性

K20ネックレス→リング
ブローチに使われていたダイヤを使用

  • どなたから譲り受けられましたか?

    亡くなった母

  • 譲り受けられた経緯とご自身の元へ来る以前のエピソードもお聞かせください。

    母の形見のジュエリーで結婚指輪を作りたいと思い利用しました。
    ゴールドのネックレス、ブローチに使われていたダイヤを使用しました。

  • TRANSH JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    デザインがシンプルでアンティークだった、
    二度目に相談した際に、わたしに似合うもの、長く利用できるものを提案してくださったから。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足です。当初出来上がりのイメージがわかりにくかったのですが、素材によって加工後の変化など細かく教えていただけました。

  • リフォームの仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    大満足です。丁寧に作ってくださいました。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足です。買い取っていただいた分があったので、想像よりも安く仕上がりました。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    親身になってご相談にのってくださいました。おかげさまで、とても気に入り指輪を見るたびに思い出して幸せな気持ちです。母の形見が形を変えてわたしに引き継がれ、旦那が結婚指輪としてプレゼントしてくれました。とても嬉しいです。妊娠中に旦那と2人でお店に通ったのもよい思い出です。
    ありがとうございました。

Order

■ 吉村様 30代女性

ダイヤモンド原石とミルリングを組合せたデザインのエンゲージリングとミルリングのマリッジリング。

■ 吉村様 30代女性

ダイヤモンド原石とミルリングを組合せたデザインのエンゲージリングとミルリングのマリッジリング。

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    トランシップには、仕事の近くで良く見に行ってました。とってもスタッフののりちゃんが感じが良くて、買う買わない関係なくいろんな石の良さを教えていただいたのが結果的には一番いいお店だと思えるようになった理由です。

  • オーダーでジュエリーを作りたいと思ったエピソードをお聞かせ下さい。

    ダイヤのいろいろを普段から見せて頂けるようになり一番ピュアで形も作られていない、自然なラフダイヤの指輪をオーダーしました。技術的にも私達の雰囲気を汲み取ってくださり、大変満足する指輪になりました。

  • 既製品と違う良さは何だと思いますか?

    既製品とは全く比べ物にならないくらいの自分たちらしさを見つけられる場所だと思います。本当に似合うものを勧めてくれます。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    大満足です。

  • オーダー商品の仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    満足です。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足です。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    本当にほしいもの、いいものは買った方がいいと確信が持てるようないいものが集まってる場所だと思います!
    すすめてくださる段階もとても品良く本当に委ねて間違いのないお店です。感謝です。

■ C様 40代男性

お持込のダイヤモンドルースでエンゲージリング制作

■ C様 40代男性

お持込のダイヤモンドルースでエンゲージリング制作

  • TRANSHIP JEWELRYを選ばれた理由をお聞かせください。

    アンティークが好きでデザインが自分好みで、お店の人が女性だったので相談しやすい雰囲気だった。

  • オーダーでジュエリーを作りたいと思ったエピソードをお聞かせ下さい。

    結婚指輪は絶対にオーダージュエリーと決めていた。

  • 既製品と違う良さは何だと思いますか?

    自分の好みと予算を伝えながらオーダーできる。

  • 私共のお客様への対応、提案はいかがでしたでしょうか?

    満足。さすがプロです!伝えたい事を理解してくれる。

  • オーダー商品の仕上がり、出来栄えはいかがでしたか?

    満足。一生物の宝になってます。

  • 価格はいかがでしたか?

    満足。

  • その他、ご意見・ご感想、ご要望などありましたらお聞かせください。

    ブランドもいいですが、オーダーで自分好みに作るって最高です。

よくあるご質問
  • Q. デザインはオリジナルですか?

    A. オリジナルになります。商品ラインからデザインをお選びいただけます。部分的にデザインを組合わせることも可能です。フルオーダーはお受けしていません。

  • Q. 製作期間はどれくらいですか?

    A. デザインにもよりますが、おおよそ1ヶ月〜2ヶ月ぐらいです。ブライダルやプレゼントにご利用の予定がある場合はお時間に余裕を持ってご相談ください。

  • Q. 料金はどこから発生しますか?

    A. ご相談やお見積りまでなら料金はかかりません。制作することをお決めになって実際にご注文されると料金が発生します。

  • Q. キャンセルはできますか?

    A. ご注文されたあとは制作の為に材料の発生や、加工が行われはじめます。一点ものの制作のためご注文後のキャンセル・返品はお受け出来ません。

  • Q. 宝石の研磨はできますか?

    A. 宝石の再研磨の加工は承れます。宝石の種類や状態によって再研磨できないものや再研磨すると割れてしまう可能性のある宝石はお断りする場合があります。

  • Q. 鑑定書・鑑別書を取ることはできますか?

    A. 有料になりますが、ご希望であれば信頼のおける鑑定機関で鑑定書・鑑別書をお取りすることができます。

  • Q. ギフト用のラッピングはありますか?

    A. オリジナルの真鍮ケースのご用意があります。 オリジナル真鍮ケースはこちら

  • Q. 制作後のサイズ変更はできますか?

    A. 有料になりますが、お受け出来ます。デザインによってはお断りすることもございます。